Usuarios de SENASA en San Juan denuncian problema para adquirir medicamentos en farmacias afiliadas

SAN JUAN DE LA MAGUANA, República Dominicana.– Decenas de afiliados al Seguro Nacional de Salud (SENASA) denunciaron este jueves que no pudieron adquirir los medicamentos recetados por sus médicos debido a inconvenientes en el sistema de autorización del seguro en varias farmacias del municipio.

Según testimonios ofrecidos a la redacción de este medio, empleados de establecimientos farmacéuticos intentaban contactar a la aseguradora para validar y autorizar el despacho de los medicamentos, pero el proceso resultaba imposible, impidiendo así la entrega de los fármacos a los pacientes.

El caso salió a la luz luego de que un usuario de SENASA se comunicara con este medio para denunciar la situación.

Tras recibir la queja, el director del periódico realizó un recorrido por distintas farmacias que mantienen acuerdos con el seguro en San Juan de la Maguana, donde pudo constatar que desde tempranas horas de la mañana los afiliados no estaban pudiendo retirar sus medicinas por fallas vinculadas al servicio de la aseguradora.

En los establecimientos visitados, empleados confirmaron que el sistema presentaba dificultades para procesar las autorizaciones, lo que obligaba a los pacientes a esperar o, en algunos casos, a retirarse sin sus tratamientos. 

La situación generó malestar, especialmente entre personas envejecientes y pacientes con condiciones crónicas que dependen de medicamentos continuos.

Algunos usuarios expresaron su preocupación y recordaron los recientes escándalos que afectaron la imagen institucional de SENASA, señalando que pensaban que los problemas administrativos ya habían sido superados. 

En ese contexto, mencionaron el proceso judicial que involucra al exdirector Santiago Hazim, acusado de un presunto desfalco millonario en perjuicio de la aseguradora estatal, por el cual cumple actualmente una medida de coerción de 18 meses.

Los afiliados hicieron un llamado a las autoridades competentes para que ofrezcan una explicación clara sobre lo ocurrido y garanticen la estabilidad del sistema, a fin de evitar que situaciones como esta se repitan y afecten el acceso oportuno a medicamentos esenciales.

Hasta el momento, SENASA no había emitido un comunicado oficial sobre las fallas reportadas en San Juan de la Maguana.